Les règles qui régissent vos achats sur Arcadix.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Arcadix (ci-après « le Vendeur ») et tout client effectuant un achat sur le site arcadix.com.
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont présentées à titre indicatif. Arcadix se réserve le droit de modifier le catalogue à tout moment.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé intégralement.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Arcadix se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
La commande est définitive après :
Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande.
Le paiement s'effectue via Stripe, plateforme sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, PayPal et Klarna.
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement. La livraison est ensuite assurée sous 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.
La livraison est offerte à partir de 60€ d'achat. En dessous de ce montant, des frais de port de 4,99€ s'appliquent.
Un numéro de suivi est communiqué par email à l'expédition. Le suivi est disponible sur notre page dédiée.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 du Code civil).
Arcadix ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'une utilisation non conforme aux recommandations.
En cas de litige, le client peut contacter notre service client à contact@arcadix.com. À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents français.